Política de privacidade do 86n.com (LGPD)

1. Vigência, escopo e a quem se aplica

Esta política entrou em vigor em 12 de setembro de 2026 e substitui integralmente as versões anteriores. A revisão vigente é a v3.1, de 28 de novembro de 2025, que ajustou a seção de retenção de registros financeiros e detalhou as categorias de operadores de pagamento.

O documento cobre o tratamento de dados pessoais realizado no domínio 86n.com e nos seus subdomínios, no aplicativo móvel oficial, nos canais de atendimento (chat, e-mail e formulários) e nas comunicações que enviamos a titulares cadastrados. Aplica-se a três grupos:

• Visitantes — quem navega sem conta e apenas gera dados técnicos e de cookies.
• Titulares cadastrados — quem concluiu o registro e possui carteira, histórico de apostas e transações.
• Solicitantes de suporte — quem entra em contato por qualquer canal, mesmo sem conta ativa.

O controlador dos dados é a entidade que opera o 86n.com. Sites de terceiros acessados a partir de links externos possuem políticas próprias e estão fora deste escopo. As regras contratuais de uso da conta, de bônus e de encerramento estão nos termos de uso; as ferramentas de limite, pausa e autoexclusão são descritas em jogo responsável. Os três documentos devem ser lidos em conjunto.

2. Dados pessoais que coletamos

Não coletamos dados “por precaução”. Cada campo existe porque atende a uma obrigação legal, a uma etapa de verificação de identidade, à execução do contrato de conta de jogo ou à segurança antifraude. As categorias são quatro:

2.1 Dados de cadastro e identificação

• Nome completo, data de nascimento e CPF.
• E-mail, telefone celular e senha (armazenada apenas como hash).
• Endereço declarado (município, estado e CEP) e nacionalidade.
• Documento de identidade e comprovante de residência, quando exigidos na verificação (KYC).
• Registro de aceite dos termos, com data, hora e versão do documento aceito.

2.2 Dados transacionais e financeiros (incluindo PIX)

• Chave PIX utilizada, instituição financeira, valor, data e hora de cada depósito e saque.
• Identificador de transação e status de liquidação devolvido pelo arranjo de pagamento.
• Histórico de apostas, saldos, bônus creditados e rollover cumprido.
• Titularidade da conta bancária — usamos essa checagem para garantir que a conta de origem e a de destino pertencem ao mesmo CPF do cadastro.

Não armazenamos senha de banco, token de aplicativo bancário ou número completo de cartão em nossos servidores. O processamento é feito pelos provedores licenciados descritos na seção 5 e detalhados em depósito e saque via PIX, onde o saque médio é de até 3 minutos com taxa 0%.

2.3 Dados de dispositivo e conexão

• Endereço IP, provedor, região aproximada derivada do IP e fuso horário.
• Modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app e identificador de instalação.
• Navegador, resolução de tela e idioma configurado.
• Registros de acesso (data, hora e ação), mantidos conforme o Marco Civil da Internet.

2.4 Dados de uso, preferências e atendimento

• Páginas visitadas, jogos abertos, filtros aplicados e tempo de sessão.
• Preferências de comunicação, limites autoimpostos e status no programa de fidelidade.
• Transcrições de chat, e-mails trocados e anexos enviados ao suporte.
• Respostas a pesquisas de satisfação, quando você opta por participar.

Dados de crianças e adolescentes não são tratados: a plataforma é restrita a maiores de 18 anos e qualquer conta identificada como de menor é bloqueada e encerrada, com devolução dos valores depositados nos termos aplicáveis.

3. Finalidades e bases legais

Todo tratamento tem uma base legal identificada nos artigos 7º e 11 da LGPD. A tabela abaixo resume os cinco blocos principais de finalidade praticados no 86n.com:

Quando a base é o legítimo interesse, aplicamos teste de proporcionalidade documentado e limitamos o tratamento ao mínimo necessário. Quando a base é o consentimento, a recusa não impede o uso da plataforma — apenas interrompe o envio de comunicações de marketing. A revogação pode ser feita no painel da conta, no rodapé de qualquer e-mail ou por pedido direto ao Encarregado.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e identificadores locais em três categorias distintas. Na primeira visita ao 86n.com, um banner permite aceitar, recusar ou configurar as categorias não essenciais.

Você também pode bloquear ou apagar cookies pelas configurações do navegador. Nesse caso, funções como “manter-me conectado” e a memória de filtros deixam de funcionar. Não usamos fingerprinting invasivo nem vendemos identificadores publicitários a redes de terceiros.

5. Compartilhamento com terceiros e operadores

O 86n.com não comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com quem precisa delas para que a plataforma funcione, sempre sob contrato de tratamento com cláusulas de confidencialidade, finalidade restrita e obrigação de eliminação ao fim da relação. São três categorias:

• Operadores de pagamento e antifraude — instituições autorizadas pelo Banco Central e provedores de PIX que liquidam depósitos e saques, além de sistemas de verificação de titularidade e prevenção à lavagem de dinheiro. Recebem CPF, nome, chave PIX e dados da transação.
• Provedores de jogos e infraestrutura — estúdios de slots, cassino ao vivo e crash, além de hospedagem em nuvem, CDN, monitoramento e ferramentas de atendimento. Recebem identificadores pseudonimizados de sessão e dados técnicos, não o conjunto completo de cadastro.
• Autoridades, auditores e assessoria jurídica — órgãos reguladores e judiciais mediante requisição formal, auditores independentes que certificam a integridade dos jogos e advogados em defesa de direitos. O escopo é sempre limitado ao pedido específico.

Parte da infraestrutura fica fora do Brasil. Nessas transferências internacionais aplicamos cláusulas contratuais padrão e avaliação prévia do nível de proteção, conforme os artigos 33 a 36 da LGPD.

6. Prazo de retenção e segurança da informação

Guardamos cada categoria pelo tempo necessário à finalidade e aos prazos legais, e não mais que isso:

• Cadastro e KYC — durante a vigência da conta e por 5 anos após o encerramento, para atender obrigações de prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro.
• Transações financeiras e PIX — 5 anos contados do encerramento do exercício, por exigência fiscal e de auditoria.
• Registros de acesso — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, prorrogáveis apenas por determinação judicial.
• Atendimento e transcrições — 24 meses, para prova de tratativas e melhoria de processo.
• Autoexclusão — mantida pelo período solicitado e registrada de forma permanente em lista de bloqueio, para impedir reabertura indevida.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Um pedido de exclusão não apaga registros que a lei obriga a manter — nesses casos o acesso é restrito a um número mínimo de pessoas até o fim do prazo.

Medidas técnicas e administrativas em vigor

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e as pessoas afetadas, descrevendo os dados envolvidos, as medidas adotadas e as recomendações de proteção. Nenhum sistema é infalível; por isso pedimos senha exclusiva, ativação do segundo fator na área de login e cadastro e desconfiança permanente de mensagens que peçam código de verificação.

7. Direitos do titular na LGPD

O artigo 18 da LGPD garante direitos que você pode exercer sem custo. Atendemos pedidos em até 15 dias corridos; quando a solicitação exige verificação adicional, avisamos o motivo e o novo prazo por escrito.

1. Confirmação de tratamentoSaber se o 86n.com trata dados seus, ainda que a conta esteja inativa.
2. Acesso aos dadosReceber cópia legível das informações que mantemos, em formato estruturado.
3. CorreçãoAtualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados, como endereço ou telefone.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoSolicitar tratamento de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
5. PortabilidadePedir a transferência a outro fornecedor, observados segredo comercial e regulação aplicável.
6. Eliminação de dados consentidosExcluir o que é tratado com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
7. Informação sobre compartilhamentoConhecer as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados.
8. Revogação de consentimento e oposiçãoRetirar o consentimento a qualquer momento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Você também pode pedir revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses — por exemplo, um bloqueio preventivo disparado por regra antifraude. Nesses casos, uma pessoa da equipe de risco reavalia o caso e explica os critérios gerais utilizados.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Se a resposta recebida não resolver a questão, você pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Dúvidas sobre regras de conta, bônus e limites de saque não são tratadas por este canal — para isso, use os termos de uso e a central de perguntas frequentes.

9. Histórico de alterações

Mudanças relevantes são avisadas por e-mail e por aviso na área logada, com no mínimo 10 dias de antecedência quando ampliam finalidades. Continuar usando a plataforma após a vigência indica ciência da versão atualizada.

Versões anteriores podem ser solicitadas ao Encarregado para fins de comprovação. Recomendamos revisar esta página antes de alterar dados cadastrais ou solicitar exclusão de conta no 86n.com.